Em um planejamento estratégico, após serem feitos o diagnóstico da organização, a análise de portfólio e a análise competitiva, chega a vez de se elaborar o plano de ação.
Para a elaboração do plano de ação pode-se usar a ferramenta 5W2H a fim de facilitar o planejamento das atividades. Ela é basicamente um "check-list" que orienta o gestor a elaborar o plano.
O plano de ação é montado em cima de sete perguntas:
What? (O quê?): O que deve ser feito? (Informa a ação a ser realizada)
Why? (Por que?): Por que deve ser feito? (Informa por que a ação será realizada)
Who? (Quem?): Quem deve fazer? (Informa a quem cabe a execução da ação)
Where? (Onde?): Onde deve ser realizado? (Informa onde será realizada a ação)
When? (Quando?): Quando deve ser realizado? (Informa os prazos a cumprir)
How? (Como?): Como deve ser realizado? (Informa o processo de execução da ação)
How much? (Quanto?): Quanto custará? (Informa o orçamento da ação)
A ferramenta 5W2H faz o mapeamento da atividade. Ajuda, também, na execução, pois permite o controle do andamento da execução plano de ação a fim de checar se ele atingira o objetivo e as metas estabelecidas.
No planejamento de atividades ou ações e
permite, a ferramenta 5W-2H facilita identificar o responsável pelas ações, o prazo e a forma de executá-las e os respectivos
custos.
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